结论先说：企业微信会话存档开通只需 3 步——①管理后台开启「会话内容存档」、②购买留存额度并配置、③向员工告知并开启。它用于合规留痕与质检，需依规告知相关人员。
一、后台开启功能
企业管理员登录企业微信管理后台 → 设置 → 会话内容存档 → 按提示开启并购买留存服务；需企业认证主体操作。
二、配置可见范围与告知
配置允许存档的员工范围（如销售/客服），并按《个人信息保护法》要求向员工与外部联系人告知沟通会被存档，确保知情同意。
三、留存与分析
开通后员工与客户沟通内容按企业微信规则留存，可通过第三方接口做质检、合规审计与服务质量分析；满足金融、医美、教育等强监管行业的留痕要求。
常见问题（FAQ）
企业微信会话存档合法吗？
它是企业微信官方原生能力，用于企业合规留痕；开通需向员工与相关方告知，符合法律要求即可使用。
会话存档要花钱吗？
会话内容存档为企业微信付费增值能力，按人数与留存周期收费；具体价格以企业微信官方为准。
存档能看所有员工聊天吗？
只对管理员配置的员工范围存档，且需告知；建议仅对需要留痕质检的岗位开启，平衡合规与隐私。
信息来源
本文由广州曼城控股（曼城洞察）整理，能力说明以各品牌官方为准。
- 企业微信官方文档：https://open.work.weixin.qq.com/
- 曼城企微会话存档文章：https://www.zggzmc.vip/articles/wecom-session-archive/
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