结论先说：B2B 代工厂的获客难，难在「目标客户散、人工触达贵」。AI 外呼不是替代销售，而是把「筛选意向」这个最耗人力的环节自动化——本案例每天稳定进线 3-8 个客资，人工聚焦在真正有下单意向的客户上。

一、客户背景：美业 OEM/ODM 代工厂

客户是广东一家美业 OEM/ODM 代工厂，上亿体量、约 80 人团队，为品牌方提供代工服务。它的客户是各种美妆品牌、渠道商——目标客户明确，但获客高度依赖展会、行业人脉和销售个人能力，拓客难、获客成本高。

二、痛点：拓客难、获客成本高

  • 拓客难：潜在代工客户分散在各地，销售一天只能跑几个电话，覆盖效率低；
  • 获客成本高：展会获客动辄几万一场，有效线索没几个；人工陌拜成本高、转化不确定。

三、曼城做了什么：画像 + 话术 + 培训

  1. 客户画像搭建：先帮客户把「目标客户长什么样」定义清楚——品牌类型、规模区间、代工需求点（起订量/配方/包材），筛选标准前置；
  2. 话术制作：按美业代工场景打磨开场、需求探测、异议应对话术，让 AI 外呼像资深销售一样会问、会听、会记；
  3. 人员培训：培训客户团队用好外呼后台——意向分级、转人工时机、线索跟进节奏，把 AI 筛出来的客资真正接住。

四、结果：每天最少 3 个、平均 8 个客资进线

上线后，AI 外呼为客户带来稳定、可预期的进线量：每天最少 3 个客资、平均 8 个左右客资。相比以往被动等展会、靠人脉，获客从「碰运气」变成「有稳定产出」。客户评价（脱敏）：

「性价比真的很高！」

五、给同类 B2B 工厂的参考

  1. 先画像后话术：不知道打给谁、说什么，AI 外呼只是浪费话费；画像 + 话术是效果的前提；
  2. 合规是底线：实名外显、用户同意、不骚扰不诈骗，只做真实业务触达；
  3. AI 筛、人工接：AI 负责量（覆盖+初筛），人工负责质（高意向成交），人机配合才稳定。

六、信息来源

本文为曼城客户实践（脱敏）：客户行业、规模与结果按真实项目整理，公司名称与可识别信息已做脱敏处理；AI 外呼方案由曼城与成都数形合作研发。

⚠️ 案例数字为该项目真实记录的脱敏口径，不代表所有项目可复现；具体效果因行业、规模、执行而异。

你们的获客也在「碰运气」？

电话 18379797600 / 邮箱 mc@gzmcgroup.cn，曼城顾问 1 个工作日内回复，免费做外呼获客评估。

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